Política de Privacidade – NetSol Cliente

A NetSol Internet e Telecom disponibiliza o aplicativo NetSol Cliente para facilitar o acesso dos clientes à Central do Assinante. Esta Política de Privacidade explica como os dados podem ser acessados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do aplicativo.

1. Abrangência desta política

Esta política se aplica especificamente ao aplicativo NetSol Cliente, disponível para dispositivos Android, identificado pelo pacote com.netsol.

2. Dados que podem ser tratados

Durante o uso do aplicativo, poderão ser tratados os seguintes dados:

• dados de identificação informados pelo usuário na Central do Assinante, como CPF ou CNPJ;
• credenciais de acesso utilizadas no ambiente autenticado da Central do Assinante;
• dados técnicos de navegação, sessão, data e horário de acesso;
• informações do dispositivo, como modelo, sistema operacional e tipo de navegador/WebView.

3. Dados que o aplicativo não solicita

O aplicativo não solicita nem utiliza permissões relacionadas a:

• localização;
• contatos;
• câmera;
• microfone.

4. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados tratados são utilizados para:

• autenticação e acesso à Central do Assinante;
• prestação de suporte técnico e atendimento ao cliente;
• segurança da conta e prevenção de uso indevido;
• melhoria da experiência de navegação e estabilidade do serviço.

5. Compartilhamento de dados

A NetSol não vende dados pessoais dos usuários. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

• com prestadores de serviço essenciais à hospedagem, autenticação, segurança e operação da plataforma;
• para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente;
• mediante consentimento do usuário, quando aplicável.

6. Armazenamento e segurança

A NetSol adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. O acesso à Central do Assinante ocorre por conexão segura.

7. Cookies e sessão

O aplicativo pode utilizar tecnologias de sessão e cookies essenciais para manter o login ativo e permitir o funcionamento correto do portal acessado pelo usuário.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a LGPD, o usuário pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação dos dados, quando aplicável;
• portabilidade, nos termos da legislação;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

9. Retenção dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, para atendimento de obrigações legais, regulatórias e para exercício regular de direitos.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página sempre que necessário para verificar a versão mais recente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais abaixo:

• WhatsApp: +55 84 9 9918-1760
• E-mail: pablorafael.2009@gmail.com